手机淘宝的运费险使用步骤如下:
1. 打开手机淘宝APP。
2. 进入购物车,勾选要购买的商品。
3. 点击右下角的“结算”按钮。
4. 在商品下方点击“运费险”选项。这里会显示两种运费险:商家赠送的运费险和需要花钱购买的运费险。
5. 如果需要购买运费险,勾选自费运费险右边的金额,然后点击“提交订单”和“立即付款”,完成支付验证即可。
6. 如果商品本身带有运费险(商家赠送),则无需选择,直接进行结算即可。
需要注意的是,运费险是商家发货之后才生效的。在确认收货前,如果需要退货,可以通过以下步骤进行运费险的理赔:
1. 打开“我的淘宝”页面,查看全部订单。
2. 找到需要退货理赔的订单,点击“运费险”后面的“已出单”。
3. 进入“理赔流程”,根据提示填写退货物流快递单号等相关信息,并完成退货操作。
4. 提交退货信息后,需要等待卖家和保险公司审核。审核通过后,运费险会退回到支付账户中。
建议:
在购买商品时,可以提前查看商品是否支持运费险,以确保能够享受到这项服务。
在退货时,选择自行寄回商品,并确保填写正确的物流信息,以便顺利获得运费险赔付。