9月7日，一名4岁左右的小女孩独自外出玩耍，迷失在地铁站。巡逻民警辅警发现后，多方查询，安全将其送回到家人手中。
当天12时47分许，武汉市公安局轨道交通管理分局辅警周坤达在5号线杨园铁四院站巡逻时，发现一名4岁左右的小女孩独自在站厅玩耍，身边没有大人陪同。
为保证孩子安全，周坤达将其带到警务室看管，并将情况报告给民警胡国兵。胡国兵闻讯，给小女孩拿来零食和水，耐心询问孩子的姓名和其家长的联系方式。没想到小女孩却害羞地摇起了头，表示自己不知道。随后，她从口袋里拿出一部手机，称自己身上带着爸爸的电话。
胡国兵接过电话，发现手机正处于锁屏状态，无法打开。胡国兵决定将手机sim卡拆下装到自己手机上，由此获取了小女孩父亲马先生的手机号。据此手机号，胡国兵展开多方查询，找到了另外一个电话号码，联系后发现是地铁站旁某酒店前台的电话。
原来，马先生是该酒店的经理，当天带着女儿来到酒店玩，因为工作原因，马先生来到酒店后，便留下女儿独自一人在酒店前台玩耍。没想到的是，小女孩竟独自一人跑到了地铁站。
胡国兵带着小女孩来到酒店，前台工作人员一眼便认出小女孩是马经理的女儿。从工作人员口中得知，马先生正外出寻找女儿，没有带手机，暂时联系不上。胡国兵便将小女孩交给酒店工作人员，并嘱咐其等到马先生回来时，一定要给自己回电话，以确保孩子安全。13时40分许，马先生联系民警称已见到女儿。电话中，马先生对民警辅警的帮助再三表示感谢。
