2025年第47期（总第189期）
维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团李超律师（湖南祈安律师事务所）提供专业法律解答！
本期聚焦网友“ed8cjsp”留言：本人是湘潭大学的学生，于2024年9月2日在湘潭大学北苑菲宇健身房花费1099元办了一张四年的健身卡。2025年4月27日，健身房却在未通知任何会员的情况下将健身器材一夜搬空，老板跑路。据不完全统计，已有上百人经济利益受损，合计金额超过5万元。
专业解答
李超律师（湖南祈安律师事务所）
如消费者所述情况属实，该经营者仅履行半年服务即擅自搬空器材、停止经营，其行为已构成根本性违约。依据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供服务的，应当按照约定提供；未按约定提供的，应当按照消费者要求退回预付款，并承担利息等合理费用。该经营者未提前通知会员将健身器材一夜搬空，“跑路”的行为，剥夺消费者知情权与选择权。依据《湖南省消费者权益保护条例》第二十八条规定，经营者不能按照约定提供商品、服务或者提供的商品、服务不符合约定要求，消费者要求退款的，经营者应当及时退款，不得无故拖延。
建议您保存好办理健身卡的合同和付款凭证，搜集证明经营者失联的证据以及相关人员的证言，来证明经营者已跑路。然后您可依据《消费者权益保护法》第五十三条的相关规定，向当地的市场监督管理局投诉健身房虚假宣传、未履约退费的情况。若经营者有预谋且涉案金额巨大，则存在涉嫌合同诈骗的可能性，您应及时向公安机关报案。如损失较大且上述措施均不能解决，您可以考虑向人民法院提起诉讼。
编辑：李洁 何思蓓
↓↓↓ 32位律师在线
